Technische problemen op Toluna

Beste Toluna Leden,

Vanaf maandag 28 februari is het voor sommige leden niet meer mogelijk om enquêtes te openen die men via de email ontvangt. Dit wordt veroorzaakt door technische problemen waardoor de links niet werken of slechts doorverwijzen naar een blanco pagina.

Het heeft onze hoogste prioriteit dit zo snel mogelijk te verhelpen. Tot die tijd vragen wij om uw geduld. De enquêtes die u opent via de Toluna webpagina werken wel.

Er zijn daarnaast enkele problemen binnen het e-mailsysteem van de helpdesk. U kunt er daardoor vanuit gaan i.p.v. drie dagen, max. één week op uw antwoord te moeten wachten.
Onze oprechte excuses hiervoor.

Om u ervan te vergewissen dat het niet aan uw computer ligt, vragen wij u voor openen van de webpagina, of de enquête, al uw internet cookies weg te halen en eventuele spyware te verwijderen.

Met vriendelijke groeten,

Uw Toluna Support Team

Advertenties
%d bloggers liken dit: